陽(yáng)光書(shū)吧:這的確是相當(dāng)了不起的成果,再次恭喜半畝方塘!
汪寧:謝謝!接下來(lái)的環(huán)節(jié)會(huì)比較瑣碎,可能也略顯繁雜,我盡量簡(jiǎn)潔明了地分享給大家。
下面就介紹一下開(kāi)業(yè)活動(dòng)是怎么做的,主要分為下面三個(gè)方面,一是活動(dòng)目的及目標(biāo),二是活動(dòng)時(shí)間,三是活動(dòng)流程。
活動(dòng)的目的及目標(biāo)主要有三個(gè),一是做公益,打品牌,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值;二是提高曝光率和知名度;三是普通會(huì)員納新,為VIP會(huì)員引流做準(zhǔn)備。
活動(dòng)時(shí)間就是9月17、18日,從9月2日開(kāi)始著手準(zhǔn)備。
活動(dòng)流程,分為開(kāi)業(yè)預(yù)熱和開(kāi)業(yè)活動(dòng)兩個(gè)階段。開(kāi)業(yè)預(yù)熱包括兩個(gè)活動(dòng),一是免費(fèi)公益活動(dòng),二是499元開(kāi)業(yè)鉅惠活動(dòng)。
免費(fèi)公益活動(dòng)是免費(fèi)提供價(jià)值688元的半年公益會(huì)員,可以借閱近萬(wàn)冊(cè)中英文圖書(shū),可以參加中英文沙龍活動(dòng)。僅限3-10歲兒童,僅限66人,掃碼進(jìn)群,額滿即止。截止日期XXX。并且專(zhuān)門(mén)做了一張公益卡進(jìn)行發(fā)放宣傳。
那這個(gè)公益卡是如何發(fā)給我們想發(fā)的人群的呢?
一共有五種方式,分別如下。
一是和社區(qū)居委會(huì)合作。就是鏈接到居委會(huì)的負(fù)責(zé)人,和他談?wù)劇R话愕木游瘯?huì)都會(huì)有公益活動(dòng)的需求。他們需要,我們也有需要,是比較好談的。居委會(huì)拿了一些公益卡,發(fā)給疫情防控的社區(qū)志愿者。我們當(dāng)時(shí)很開(kāi)心,因?yàn)檫@些公益卡發(fā)給了志愿者更有意義。同時(shí),我們也可以以“XX社區(qū)書(shū)店”的名義進(jìn)行宣傳??梢栽诘陜?nèi)外展示POP海報(bào)或在朋友圈中進(jìn)行宣傳,這樣讓受眾更有信賴(lài)感。如果我們有這樣的人脈當(dāng)然好,如果沒(méi)有,其實(shí)也好解決,我們可以找一個(gè)熟人幫忙介紹一下。我當(dāng)時(shí)是找朋友引薦了一期居委會(huì)的,然后又請(qǐng)一期居委會(huì)的引薦二期和三期的,這樣就聯(lián)系起來(lái)了。除了冠名,和居委會(huì)及社區(qū)還可以有很多合作的空間和項(xiàng)目。
二是找公立學(xué)校合作。因?yàn)槭前肽甑拿赓M(fèi)閱讀,又不是假的,是可以找他們的負(fù)責(zé)人來(lái)談的。
三是異業(yè)合作,就是把我們的公益卡贈(zèng)送給他們,他們可以給和他們鏈接度很高的及貢獻(xiàn)很大的家長(zhǎng)。這樣作為福利,進(jìn)一步增強(qiáng)粘合度。
四是部分老學(xué)員家長(zhǎng)推廣。我們可以找一些影響力比較大的、話語(yǔ)權(quán)比較高的家長(zhǎng),讓他們把公益卡送給自己的親朋好友,效果會(huì)非常好。
五是內(nèi)部指導(dǎo)師送給自己的親朋好友。指導(dǎo)師的選擇就更沒(méi)問(wèn)題了,肯定是選擇最有可能成為潛在客戶(hù)的親朋好友。
這五種方式,我當(dāng)時(shí)使用了一、三和五這三種。大家可以根據(jù)自己的情況和需要,進(jìn)行選擇使用。
陽(yáng)光書(shū)吧:萬(wàn)事俱備,現(xiàn)在我們可以開(kāi)業(yè)了吧?
汪寧:是的。
我們是9月17和18日舉行的開(kāi)業(yè)活動(dòng)。禮品為分兩種,一個(gè)是到場(chǎng)禮,一個(gè)是會(huì)員禮。
到場(chǎng)禮是只要他來(lái)書(shū)吧,就有禮品贈(zèng)送。這就是為了吸引人流,烘托氣氛。我們給孩子提供了三種禮品,可以任選其一。禮品的選擇,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)定。
會(huì)員禮就是開(kāi)業(yè)活動(dòng)這兩天內(nèi)報(bào)名成為會(huì)員可以享受到的優(yōu)惠。比如當(dāng)天交定金9.9元,可以抵扣100元。比如現(xiàn)場(chǎng)抽紅包,50-100元不等。比如會(huì)員年費(fèi)999,活動(dòng)價(jià)699,開(kāi)業(yè)當(dāng)天報(bào)名499。
陽(yáng)光書(shū)吧:活動(dòng)這么好,優(yōu)惠這么大,那如何讓大家知道呢?如何讓大家來(lái)到開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)呢?
汪寧:的確,我們也想了很多辦法。
接下來(lái)說(shuō)一下我們是如何把這個(gè)活動(dòng)宣傳出去的。
一是把在讀的英語(yǔ)會(huì)員和公益會(huì)員拉到一個(gè)大群里,在群里請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙宣傳。
二是老師發(fā)朋友圈并且發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)發(fā)朋友圈。方法一是告知家長(zhǎng)發(fā)朋友圈7天會(huì)有禮品。方法二如果家長(zhǎng)推薦一位孩子在開(kāi)業(yè)期間成為我們的普通會(huì)員,就會(huì)有愛(ài)心紅包返還給家長(zhǎng)。
三是異業(yè)合作,比如可以交換展架或彩頁(yè)進(jìn)行發(fā)放等。
四是在學(xué)校門(mén)口放宣傳頁(yè)??梢院图议L(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng),關(guān)鍵是拉家長(zhǎng)進(jìn)群進(jìn)行詳細(xì)介紹,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
這四種方式中,從我們這來(lái)看,發(fā)朋友圈和校門(mén)口發(fā)宣傳頁(yè)相比而言效果更好。
陽(yáng)光書(shū)吧:你剛才說(shuō)到拉群,是人多之后就直接告訴大家?guī)兔π麄鲉??那這個(gè)挺簡(jiǎn)單,方便操作。
汪寧:這只是看起來(lái)簡(jiǎn)單,群建立起來(lái)后是需要細(xì)心維護(hù)的。接下來(lái)也正要和大家分享公益群如何進(jìn)行維護(hù)。
一是不定時(shí)致歡迎辭。因?yàn)橛行录议L(zhǎng)陸續(xù)加入,要隨時(shí)發(fā)一些歡迎辭,并簡(jiǎn)單介紹書(shū)吧及本群的目的和意義。
二是公布開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng),進(jìn)行造勢(shì)。把海報(bào)、方案及視頻按需發(fā)到群里。
三是在開(kāi)業(yè)前一兩天多發(fā)一些現(xiàn)場(chǎng)要送的禮品的圖片、現(xiàn)場(chǎng)的好吃的蛋糕的圖片,還有活動(dòng)優(yōu)惠文案及書(shū)吧的視頻。目的是吸引家長(zhǎng)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天到場(chǎng)。
四是發(fā)布書(shū)吧視頻,前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。
接下來(lái)的后面的幾項(xiàng)工作是書(shū)吧開(kāi)業(yè)后需要進(jìn)行的維護(hù)。
五是圖書(shū)上新情況隨時(shí)更新。就是新書(shū)到了,要拍圖片、視頻和介紹文字發(fā)到群里。
六是你想讀書(shū)我來(lái)買(mǎi)。在群里有一個(gè)書(shū)單接龍,收集孩子或家長(zhǎng)想讀的書(shū),然后由書(shū)吧統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
七是好書(shū)推薦??梢栽诰〇|等搜索一些書(shū)籍的介紹視頻發(fā)到群里,推薦閱讀。
八是公布館內(nèi)各種沙龍活動(dòng)。
九是回答家長(zhǎng)疑問(wèn)等。
十是學(xué)習(xí)資料的分享、中英文閱讀相關(guān)知識(shí)分享。
十一是家庭教育分享。比如三塊小海綿中的家庭教育內(nèi)容,以及《教子有方——家庭教育系統(tǒng)解決方案》書(shū)中的內(nèi)容,都可以打出來(lái)或拍照發(fā)到群里,分享給家長(zhǎng)。
總之,就是用各種有價(jià)值、有意義的方式和方法把它維護(hù)運(yùn)營(yíng)起來(lái)。它也代表我們書(shū)吧的活力。
接下來(lái),說(shuō)一下開(kāi)業(yè)活動(dòng)。開(kāi)業(yè)活動(dòng)分為三個(gè)板塊,分別為前期準(zhǔn)備,開(kāi)業(yè)進(jìn)行,還有復(fù)盤(pán)及清點(diǎn)。
前期準(zhǔn)備因?yàn)榱_列的項(xiàng)目較多,在這里不一一說(shuō)明,我只就需要強(qiáng)調(diào)的項(xiàng)目和大家說(shuō)一下,希望對(duì)大家有參考價(jià)值。
第一個(gè)是開(kāi)業(yè)要搞一個(gè)慶典,打造氛圍感??梢哉覒c典公司承辦。當(dāng)然,也可以自己動(dòng)手,紅毯和禮炮在某寶上直接買(mǎi)就可以,非常便宜的。音響和話筒有認(rèn)識(shí)的就借,沒(méi)認(rèn)識(shí)的租就可以的,很便宜,一天就100左右。氣球拱門(mén)和花籃直接找這些供應(yīng)商就可以。
第二個(gè)就是我們的海報(bào)。普通會(huì)員納新海報(bào)肯定要做,但同時(shí)英語(yǔ)VIP的海報(bào)也要做一個(gè),放在門(mén)口。因?yàn)闀?huì)有很多人來(lái),要讓家長(zhǎng)知道我們不只有閱讀,還有英語(yǔ)。
另外,我們?cè)诖髲d里臨時(shí)裝了一個(gè)大屏幕在上面放視頻,包括全國(guó)各地書(shū)吧介紹視頻、部分兄弟書(shū)吧祝賀我們開(kāi)業(yè)的視頻及我們牛娃的視頻。
再就是開(kāi)業(yè)流程演練。在開(kāi)業(yè)流程制定后,一定要帶領(lǐng)指導(dǎo)師分配好角色進(jìn)行仿真的、全程的演練。這對(duì)開(kāi)業(yè)活動(dòng)當(dāng)天順利進(jìn)行是非常關(guān)鍵的。
還有要提前通知調(diào)課,但不停課。就是要熱鬧,要人多,打造氛圍感。老生家長(zhǎng)都感嘆我們?nèi)藲夂猛。⌒聲?huì)員家長(zhǎng)參觀時(shí)也看到這還上英語(yǔ)沙龍呢,還上的這么好!
開(kāi)業(yè)進(jìn)行環(huán)節(jié),整個(gè)流程安排是執(zhí)照家長(zhǎng)到來(lái)到入場(chǎng),一直到離開(kāi)來(lái)設(shè)計(jì)的。這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一是進(jìn)門(mén)后先發(fā)禮品,然后可以問(wèn)一問(wèn)有沒(méi)有進(jìn)我們的大群???沒(méi)進(jìn)群的,可以現(xiàn)在進(jìn)群;已經(jīng)進(jìn)群的請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)朋友圈。基本上家長(zhǎng)都會(huì)配合完成。
二是引導(dǎo)家長(zhǎng)參觀書(shū)吧,并且要安排好幾名指導(dǎo)師,分別負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域,給家長(zhǎng)全程進(jìn)行相關(guān)介紹。這一點(diǎn)是我們開(kāi)業(yè)活動(dòng)直接招收普通會(huì)員80人,并招收5個(gè)VIP會(huì)員的主要原因。
三是要專(zhuān)門(mén)安排幾個(gè)攝影攝像人員,在上面說(shuō)的入場(chǎng)環(huán)節(jié)、介紹環(huán)節(jié)和開(kāi)業(yè)活動(dòng)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)攝影和攝像。并且其他所有指導(dǎo)師也要隨時(shí)進(jìn)行抓拍。然后把這個(gè)珍貴的影像資料統(tǒng)一保存下來(lái),以便于日后宣傳和進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)積累。
這就是大體的流程介紹,其中涉及的具體安排的文案、表格、圖片等資料都會(huì)后附,有需要的同仁可以提取參考。